就台灣的時尚零售業務來看,由馮亞敏女士一手帶起的「喜事集團」無疑是成功的。從22年前代理西班牙鞋履品牌 CAMPER 開始,到現在手握 45rpm、 BULLY 、 L/UNIFORM 資源,更不用說眾所皆知,成立來到13年的團團(TUAN TUAN),與其旗下以 comme des garçons 為中心延伸的時裝版圖 ; 除此之外,或許大家較為陌生,其實從街頭潮流到輕奢精品都有涉略的喜事集團,中間也曾經手過 GIVENCHY、UNDERCOVER Taipei、Balanciaga 的代理業務呢!(我相信20代左右的少年兒不知道台北曾有 UNDERCOVER,所以驚訝合理!)
不過呼應近日時尚界改朝換代的新聞連發,除了 ISSEY MIYAKE 總監更換之外,台灣版 VOUGE 也由名媛/KOL 孫怡 雀屏中選,共通點無疑是希望透過年輕一代的創新思維與膽試,讓具有文化歷史的品牌能夠更「接地氣」,對此,喜事集團也不例外。22年後的今天,馮亞敏女士逐漸推居幕後,讓從小便在身旁耳濡時尚經,目染精品魂的 宋文、宋安 兩人接掌集團未來。至於兩人要如何跨出集團正式改朝換代後的一大步?自然就是今天讓我們又見上一面的最大主因。
Text & Words_Changfl | Photo_Luke | Thanks_Wen Song、An Song、LEGO Taiwan
再度著眼信義,期盼為時尚重地帶入新的刺激!
與宋安是第二次見面了,一如初見面時的親切大笑,氣氛真的很容易熱絡起來。而宋文也顛覆內心劇場想像的嚴肅感,至少本人真的很幽默,甚至還因為訪談前的小動作讓所有人笑得不停!絲毫不見 CEO 的高姿態(但衣著方面倒是挺正式的啦!)。而從大家興奮的氛圍裡其實並不難想像兩人應該有什麼好事要分享!
首先,團團將繼敦南、忠孝微風、信義誠品之後,再度將目光投注於信義這塊時尚一級戰區,且有別於櫃點設立,這次將分別於微風南山、A13遠百以旗艦店的規模來經營的全新店舖,更是集團針對團團所做的新嘗試。對此宋安說:「兩間店的風格差距將會刻意被營造得相當不同。以南山來說,我們將定位為高端、前衛的質感,且顧及女性為該區域消費主力,到時候也會有較多名媛感的品牌服飾進駐 ; 而另一頭 A13 方面,因為環境上的流行氛圍較重,像是電影院、樂高都座落在這裡,因此我們就會以『單品』做為陳列出發,以 T-Shirt、Jeans 這類休閒不失質感的服飾為主。這些都是和以往團團的經營方向有所區隔,但又不失去核心價值的新嘗試。」
不過筆者一直有個疑問,人人都說競爭越小,出線的機率就越大,信義區早已經是全台買手、選品店競爭密度最緊的區域了,為何集團還是決定從這裡拓展事業版圖?「因為千萬別和人潮過不去啊!」宋安說,一旁宋文也點頭如搗蒜的表示認同。
看似豁達的兩人其實心思極為理性,認為做零售業對「客源」還是要有相當的敏銳程度,理想真的不能當飯吃 ; 另一方面,就因為團團已經有了仁愛圓環一帶自成商圈的安排,因此這回才在看中信義的空間規模,勢必將成為兩人以及品牌能夠放膽施展拳腳的地方,因此決定挑戰核心區域!
「我們希望在傳達理念上盡力做到完整,這也是在展店時我們會特別關心的地方。」
時代對策:借鏡 DOVER STREET MARKET 的可能?以及現在真的還用得著實體店嗎?
承如副標,我想這應該是所有實體店所該面對的老梗問題。但難道各位不好奇?與其在鄰近地點開設不同概念店,倒不如學學川久保玲一棟搞定,吸睛又有氣勢!於是我便拿這來問問 CEO,畢竟這對喜事集團來說,或許不會是個難事?
「我覺得在台灣要做這樣的投資並不是不能,但真的需要對的時間點才有機會。」
宋文認為現在因為網路平台、媒介的發達,年輕人所接收到對於時尚、潮流的資訊更龐大,但穿著風氣即便更加濃厚,終究還是成長階段,相較於日本、中國那種龐大載體的程度來看,台灣目前要能支撐一個像 DSM 這樣的概念店生存的市場,似乎還有一段路要走。「不過我個人對市場持正面觀點,只要整體風氣在濃郁一些,或許兩三年後我們就能看到更完整、大型的買手店規模出現。」屆時喜事集團是否會是率先出手的角色?這裡也先給各位一點想像空間吧!
這裡既然都提及「風氣」,不可避免的網路購物是主流,而實體店面的生存價值、因應對策,或是如何讓消費者現場買單而不比價?這些都是兩位接班人所要思考的課題。
針對躲不掉的考驗,兩人也分別給出各自的看法。對宋文來說,即便自己也使用網購,但常常還是會有想去店裡面看一看的想法,而推動這樣感覺的,「樂趣」或許會是關鍵。宋文也解釋:「所謂樂趣是透過體驗而達成的消費,畢竟購物這件事,有很多驚喜是在實際觸碰的過程中才會被發現的。」「也正因為網購的便利性過於明顯,所以很容易就掩蓋掉這種興奮感,而實體店做為喚起人體感知的一環,我認為還是有其必要。」
宋安則突顯了女孩子細膩的一面,她說:「就像小時候下課媽媽會帶我們去吃點心或是到店上逛街的感覺,實體店所具備的回憶價值往往超過所謂銷售意義,我們之所以持續開店,為的是給客人提供一個記憶的場所,而這個場所是有溫度的 ; 是觸碰的到的 ; 能有情緒的,並不是如網路那種虛擬的影像世界。」
⇒⇒⇒ 抱歉來晚了。不!關於尋回初心,這還不嫌晚!
「樂高最初是由一群做木工的工匠開始,且所產出的原型產品還是一隻木造小鴨。但這個專職木作的工廠前前後後共經歷兩次大火,要知道這種一滅殆盡的打擊之大,不過這群人依舊沒有放棄,反而轉而以塑料生產,並用心的規劃出現在看到的樂高方程式,且這樣的中心理念也一直在家族中流傳到現在,甚至當下他們也正在研發更符合精密要求的材料及創造可能……。」
開頭說了,兩人該如何跨出新時代的一步?宋安在一次樂高展示會後開始又對這個品牌產生興趣,試想身為標準的女孩兒,青年階段之後的她對於樂高可是完全斷訊,但經過兩年的交涉、丹麥總部訓練之後,宋安對於樂高那具有教育啟發性、娛樂性,在文化與科技的結合上也不遺餘力的興奮真的可用「回歸初心」來形容,甚至遠超從小將樂高視為「本命」的宋文。也因此,喜事集團才在兄妹兩人的積極之下,於日前成為由樂高授權的「LCS」台灣店舖代理集團,正式開拓時裝、保養之外,集團的異境漫遊。
* 關於 LCS (LEGO®Certified Store),中文叫做「樂高授權專賣店」,是樂高針對不同國家、區域所設立專門推廣樂高文化的一間店舖,所以相對於一般專櫃單純銷售的性質,這裡會放更多重心在當地文化與樂高創意的結合上。
別於百貨櫃位,LCS 未來將是個佔地 120 坪的旗艦店。除了全系列商品販售之外,當然也包含了 LCS 限定單品及專屬贈品的吸引力,而這正是喜事集團認為會特別吸引樂高迷的關鍵所在。此外,基於剛剛說到體驗的重要性,針對不同國家、區域所設立專門推廣樂高文化的 LCS Taiwan 在裝潢、互動、服務,皆能感受到專業的「樂高人」與在地緊密結合的氛圍。就算台灣是亞太區最後一個擁有 LCS 的國家,憑藉喜事一直以來對時尚的眼光或是銷售的經驗,加上參考其他國家的優劣,其成果應該都能讓樂高在台灣,以別於玩具角色的印象重新定義在消費者的觀念裡,並賦予全新、富含當地特色的品牌活力。
- 從小身為星戰迷,且愛玩樂高的宋文,表示千年鷹號是他最想入手的收藏。
- 而去年透過評選量產的百獸王作品,則是他心中的遺珠之憾。
- 宋安因為熱愛電影、影集,早已鎖定屆時會於 LCS 販售的 Stranger Things 系列。
壓力之下成長,關於集團的下一步 ; 關於新世代的符號表徵
從延續集團主力展開新店的企圖,到洽談、正式代理樂高 LCS 的新意,不論是品牌類別或是自我回憶,都讓人感受到集團在兩位接班人的「玩樂」之下,確實頗有承先啟後的氛圍。
「其實喜事集團就是一個家族企業,所以集團本身和我們在情感上的連結就已經超越利益往來的一環,反而更像是家裡的一部分的感覺。」
最後宋文也補充:「為了集團能夠往更貼地的方式運作,未來將有更多元發展的可能,畢竟時下趨勢就是『透明無色』,意思就是無法定義,什麼都有可能。集團本身也不該被只是侷限在時裝、精品、美妝的範疇,至於到底還有什麼是喜事能做的?或許值得大家期待一下。」
在媽媽的顯赫威能之下,縱然是熟悉的「家」,壓力也必不會少。
而我們從本次訪談中,已經看出兄妹兩人無止盡的想像,放膽玩的強烈企圖。
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