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如果常出外差常在各地飯店間遊走，是否覺得每次的 check-in / out 顯得越來越繁複呢？
隨著科技越來越自動化後現在只要輕鬆透過你手上的智慧型手機就可以輕鬆辦到事先觀看房間照片及 check-in / out 事宜了喔！！
全球知名的飯店業者 Hilton Worldwide 集團已經先投資了近 5.5 億美元來全力發展飯店與智慧型手機的相關連線應用，可以讓客戶直接在手機上觀看平面圖或照片來挑選房間，就連 check-in / out 程序、預訂房間客製化服務，甚至讓手機直接變成房卡鑰匙也都不是不可能的事了！
Hilton Worldwide 集團表示在近未來將推出全新的數位化服務，讓客戶可以透過智慧型手機來處理自己的住宿事宜。
目前規劃中的數位化行程如下：
- 在入住之前客戶可以透過智慧型手機、電腦來登入飯店的會員系統，來進行線上check-in， 然後可以觀看房間的平面圖與照片，來選擇想入住的房號房間，這些動作都會與飯店的系統同步更新。
- 線上除了提供房間選擇外還提供各種加值購買客製化服務，這些都會在你進住前都準備好。
- 然後明年將進一步實現用自身的智慧型手機就可當房卡鑰匙，客戶可直接到飯店後前往房間即可不用再櫃台花時間 check-in。
- check-out 也不用再到櫃台進行辦理，-而帳單則是會直接寄到客戶的電子信箱裡。
對於這樣的科技化服務，在未來會越來越普遍化，透過這些線上服務將省去客戶在飯店大廳花時間處理 check-in / out，還更提供了更多的房間選擇與客製化服務，雖然現在只有一家飯店業者在進行這樣的服務升級動作，但若這服務受到廣大迴響的話其他家飯店業者也可能都會考慮跟進來提供此服務。
資料出處：hiltonworldwide.com